Ombudsman klientů

22.10.2025 Světový den spoření, který připadá na 31. října, byl vyhlášený v roce 1924 na mezinárodním kongresu spořitelen v Miláně. Tento významný den má lidem připomínat, že i malé úspory mohou mít velký význam pro jejich budoucnost. V dnešní době, kdy je ekonomická situace často nejistá, se totiž vyplatí mít finanční rezervu – ta přináší klid a jistotu a pomáhá zvládat běžné i nečekané životní události.

23.09.2025 Většina lidí má zkušenost s nějakou formou půjčky, úvěru či leasingu. V případě zařizování bytu a koupě auta nebo dražší elektroniky může být půjčka užitečná. Zároveň však může přinést komplikace při splácení. Je proto klíčové vědět, kdy je půjčka vhodným řešením a kdy je lepší se jí vyhnout. Společnost Home Credit přináší praktické rady, které vám mohou v této oblasti pomoci.

03.09.2025 V dnešní době se děti setkávají s finančními otázkami již od útlého věku a kapesné hraje v tomto procesu klíčovou roli. Pro mnohé je to první příležitost, jak se naučit zacházet s penězi, plánovat své výdaje a šetřit na větší věci. Kapesné na svačiny, cestování či školní výlety jsou jen začátek. Další velké téma představují poplatky za placené aplikace v mobilních telefonech.

19.08.2025 S blížícím se začátkem školního roku se mnoho českých rodin zamýšlí nad výdaji spojenými s pořízením školních pomůcek, učebnic a úhradou školních poplatků. Je pozitivní, že podle aktuálního průzkumu* společnosti Home Credit má 44 % rodičů jasnou představu o tom, kolik je bude stát nadcházející školní rok. Naopak 30 % z nich nemá žádnou představu a 26 % má pouze minimální představu o výši těchto výdajů. Ve srovnání s rokem 2024 došlo k mírnému 3 % zlepšení povědomí o nákladech na školní pomůcky. V roce 2024 nemělo 59 % rodičů žádnou nebo jen velmi malou představu o těchto výdajích.

04.08.2025 Home Credit přináší cenný vhled do finančního chování českých spotřebitelů a jejich preferencí v oblasti půjček. Zajímavá data z nedávného průzkumu* odhalují rozdílný přístup k půjčkám napříč různými věkovými skupinami a demografickými kategoriemi. Průzkum se zaměřuje na frekvenci půjček, účely, pro které si lidé půjčují, kritéria výběru poskytovatelů a také na řešení případné neschopnosti splácet. Výsledky dotazování ukazují, že Češi zůstávají obezřetní při výběru úvěrových produktů a roste u nich důraz na transparentnost a flexibilitu podmínek. Běžnou praxí pak zůstávají, především u menších částek, půjčky od rodinných příslušníků a známých.

28.07.2025 Společnost Home Credit přináší nový pohled na finanční situaci českých domácností a odhaluje, jak Češi spravují své rodinné finance. Červnový průzkum* z letošního roku ukazuje, že mnoho domácností stále nedostatečně plánuje své rozpočty, což může mít vážné důsledky. Znepokojivé je, že ve srovnání s loňským rokem přestalo 10 % domácností připravovat rozpočet rodinných výdajů.

21.07.2025 Nejnovější průzkum společnosti Home Credit ukazuje, že Češi si začínají více uvědomovat důležitost finanční rezervy, navyšují ji a více spoří. Přesto však část domácností, zejména s nižšími příjmy, žije stále bez dostatečné finanční jistoty. Podle šetření* Home Creditu si více než 5 000 Kč měsíčně odkládá 33 % domácností, což je o 5 % více než v minulém roce. Na druhou stranu si 11 % domácností stále neodkládá vůbec nic a dalších 11 % dokáže ušetřit méně než 1 000 Kč měsíčně. Nejvíce se s úsporami potýkají domácnosti s příjmem do 25 000 Kč, z nichž si 21 % neodkládá vůbec nic a 30 % jen velmi málo. Pozitivní zpráva je, že domácnosti s příjmem nad 60 000 Kč a mladí lidé ve věku 18–26 let si často odkládají více než 10 000 Kč měsíčně. Tyto statistiky ukazují, že přístup k úsporám se výrazně liší v závislosti na příjmech, vzdělání i věku.

16.12.2024 Vánoce jsou tradičně spojeny s nadílkou dárků. Jenže co když se Ježíšek netrefí? 36 procent respondentů si v takovém okamžiku nechá své zklamání pro sebe. Činorodých 13 procent dárek přijme bez komentáře, ale po svátcích začnou usilovat o jeho výměnu. Pětina lidí pak věří v dobré úmysly a tvrdí, že žádný dárek nemůže být nevhodný, protože měl udělat radost. Zjistil to průzkum agentury IPSOS pro společnost Home Credit.

04.12.2024 Základem je udělat si jasný přehled o svých příjmech a výdajích. Začněte tím, že si jeden měsíc budete zapisovat naprosto všechny výdaje – od nájmu přes nákupy až po kávu s přáteli. Zároveň si sepište všechny příjmy včetně případných přivýdělků nebo příspěvků. Na konci měsíce uvidíte reálný obraz svých financí a můžete začít plánovat rozpočet. Pro jednotlivé kategorie výdajů (bydlení, jídlo, doprava, zábava) si stanovte měsíční limity. Důležité je být realističtí – rozpočet musí pokrýt nejen základní potřeby, ale i určitou rezervu na neočekávané výdaje. Doporučuje se také nastavit si automatické spoření, ideálně hned po výplatě. I malá pravidelně odkládaná částka se časem nasčítá do zajímavé sumy.

20.06.2024 Podle průzkumu STEM/MARK pro společnost Home Credit plánují letní dovolenou více než dvě třetiny Čechů, přičemž 35 % dotázaných zvolí odpočinek v zahraničí, dalších 22 % plánuje dovolenou v Česku a desetina lidí ještě neví, kam pojede. Nejčastěji mají Češi v plánu za dovolenou utratit do 30 000 Kč a více než polovina dotázaných uvedla, že za dovolenou utratí zhruba stejně jako před rokem.

23.04.2024 V dnešní době je běžné nakupovat téměř cokoliv na splátky. Od investice do vlastní nemovitosti, vybavení domácnosti, nákupu elektroniky a automobilů až po zkrášlující operace nebo dovolené. Vždy je potřeba myslet na to, že podobné nákupy jsou půjčkou, kterou je potřeba splácet i několik let. To není zásadní problém, nicméně podobný krok je potřeba vždy dobře promyslet. Je potřeba znát všechny své výdaje i možnosti. Společnost Home Credit proto přináší nejen rady, které byste měli zvážit před uzavřením smlouvy o každém úvěru, ale také tipy, jak se vyhnout problémům se splácením.

03.01.2024 České domácnosti počítají v letošním roce s vyššími výdaji, 3 lidi z 10 předpokládají, že poroste i jejich příjem, 60 % respondentů v podzimním průzkumu STEM/MARK pro Home Credit uvedlo, že neplánuje žádnou větší investici. Letní dovolenou v zahraničí si však nenechá ujít 37 % dotázaných.

21.11.2023 Většina Čechů bude letos kupovat vánoční dárky na e-shopech. Podle předvánočního průzkumu STEM/MARK pro Home Credit hrají slevy a akce významnou roli při vánočních nákupech, čím dál více lidí pojede také nakupovat do zahraničí, a to především do Polska a Německa. Polovina z oslovených deklaruje, že letos bude na dárcích kvůli inflaci šetřit. A nejčastěji pořizují lidé dárky v listopadu a na začátku prosince.

31.07.2023 Odkládání peněz stranou se stalo problematické pro 17 % Čechů, polovina dotázaných si ve srovnání s loňským rokem vytváří menší finanční rezervu nebo dokonce žádnou. Až čtvrtina domácností uvádí, že má finanční rezervu ve výši více než pět měsíčních platů, jak vyplývá z červnového průzkumu STEM/MARK pro společnost Home Credit. 3 Češi z 10 se museli v letošním roce vypořádat s nedoplatkem energií, většina z nich jej zaplatila z výplaty nebo úspor.

10.11.2022 Většina Čechů (85 %) uvádí, že se jim zvýšily za poslední rok jejich výdaje, polovina z nich tento nárůst dokáže pokrýt z běžné výplaty. Jenom 6 % se muselo kvůli vyšším útratám zadlužit. Jak vyplývá z průzkumu STEM/MARK pro společnost Home Credit, až 65 % Čechů se obává, že se v současné situaci mohou dostat do problémů se splácením existujících úvěrů.

06.04.2022 Inflace je rekordně vysoká, ceny energií, pohonných hmot, ale i ostatního zboží a služeb, a hlavně potravin stále rostou. Sestavení domácího rozpočtu a jeho aktivní řízení se proto v této nejisté době stává ještě důležitějším. Musí se hlídat jak výdajová stránka, ale i příjmová a hledat rezervy, kde ušetřit. Někteří lidé jsou nuceni čerpat své rezervy, někdo využívá půjčky, někdo raději odkládá spotřebu a více šetří.

07.07.2021 Pandemie v loňském a letošním roce výrazně ovlivnila rodinné rozpočty a vnímání peněz jako takových. Lidé masivně spořili, protože neměli za co utrácet a byli ve spotřebě opatrnější nebo se jim zvýšily příjmy. Z průzkumu STEM/MARK pro společnost Home Credit vyplynulo, že 61 % Čechů nemuselo během pandemie čerpat peníze z našetřených rezerv. Jenom malý zlomek obyvatelstva se uchýlil k půjčce. Necelých 40 % respondentů očekává v brzké době zlepšení své finanční situace.

18.06.2021 České domácnosti mají podle ČNB na svých účtech zhruba o 350 miliard korun více než před pandemií. Celkové vklady domácností u bank tak překročily hranici tří bilionů a jsou vůbec nejvyšší v historii. Z průzkumu STEM/MARK pro společnost Home Credit vyplynulo, že 21 % Čechů má ušetřeno více než 300 tisíc Kč, oproti tomu 26 % disponuje úsporou menší než 10 000 korun. Většina těchto finančních rezerv je držena na běžných nebo spořicích účtech.

03.11.2020 Splátkové prázdniny skončily, ale koronavirové krize nabírá ještě na větší síle. Omezuje se fungování ekonomiky a lidem se snižují příjmy nebo přicházejí o práci, řada firem a živnostníků se potýká s propadem tržeb často až na nulovou hodnotu. Od listopadu se vrací povinnost platit splátky úvěrů, které si mnozí v rámci Vládního moratoria odložili.