Nálada zaměstnanců loni klesla, každý pátý si do práce nosí osobní problémy

Nálada zaměstnanců v průběhu minulého roku postupně klesala, vyplývá z dat nástroje Hedepy Vibe, který měří náladu tisíců zaměstnanců napříč firmami ve střední a východní Evropě. Nejspokojenější ze sledovaných zemí jsou překvapivě Češi, i zde ale došlo k mírnému poklesu. Vedle pracovního přetížení a problémů v komunikaci hrají významnou roli také potíže mimo práci, které firmy nemají plně pod kontrolou, ale které se přímo promítají do výkonu zaměstnanců. O to důležitější je otázka, jak mohou zaměstnavatelé udělat pro lepší psychohygienu svých lidí.

Firmy se o mapování nálad svých zaměstnanců zajímají stále častěji a Hedepy Vibe je jedním z nejvyužívanějších nástrojů. Data z něj ukazují, že pokles nálady nebyl jednorázový, ale probíhal postupně v průběhu celého minulého roku. Zatímco v lednu průměrné hodnocení značilo obecně dobrou náladu, v listopadu už data ukazovala spíše posun směrem k negativním hodnotám. Náladu loni nezlepšily ani letní měsíce. Příčiny jsou přitom různorodé a zdaleka nesouvisí jen s prací jako takovou.

Nejčastějším důvodem pro horší náladu je dlouhodobé pracovní přetížení, následované problémy v týmové komunikaci. Napříč zeměmi, které nástroj sleduje, přitom panují rozdíly. Zatímco v Česku a Polsku náladu zhoršuje nejčastěji přetížení prací, v Maďarsku je to špatná komunikace v týmu a na Slovensku si více než třetina zaměstnanců práci vlivem různých faktorů zkrátka přestala užívat.

Lidé si do práce nosí osobní problémy

„Z praxe víme, že nálada je s ohledem na změny pracovního trhu velice podobná napříč celou Evropou. Zároveň se ukazuje, že firmám, které se o zpětnou vazbu citlivě zajímají, se zaměstnanci častěji svěřují i s informacemi, které by si jinak nechali pro sebe,” zmiňuje Lukáš Krčil, CEO a spoluzakladatel platformy Hedepy. „Na terapii také často mluvíte o problémech, i když cizím lidem máte tendenci říkat, že jste v pohodě.”

To potvrzuje i pětinová míra zastoupení problémů, které s prací přímo nesouvisí, například rodinné nebo zdravotní problémy. Práce se tak stále častěji prolíná s osobním životem a firmy čelí situaci, kterou samy nemohou plně řídit, ale nemohou ji ani ignorovat. Měření nálady je přitom prvním důležitým krokem. Pokud má totiž vedení přehled o tom, jak se lidé ve skutečnosti cítí, může s tím cíleně pracovat. „Naše data také ukazují, že nálada je často různá napříč jednotlivými týmy ve firmě. Pokud o tom má vedení přehled, je pro něj snadnější odstranit problémy přesně tam, kde vznikají,“ říká Lukáš Krčil.

Základem je průběžné a pravidelné měření

Dodává, že zaměstnanci se v anonymních průzkumech často svěřují i s konkrétními návrhy na zlepšení pracovního prostředí. Pokud zaměstnavatelé pravidelně komunikují, co se z měření dozvěděli, posilují tím psychologické bezpečí a ochotu lidí otevřeně sdílet své pocity. Náladu je přitom vhodné sledovat průběžně, například krátkými měsíčními otázkami, ideálně v jednoduché a srozumitelné podobě. Pokud se ukáže, že někdo dlouhodobě reportuje špatnou náladu, může mu firma anonymně nabídnout odbornou pomoc a včas tak předcházet vyhoření.

Vedle samotného monitorování nálady se jako důležitý prvek prevence ukazuje i vzdělávání zaměstnanců v oblasti duševního zdraví. Firmy proto stále častěji doplňují měření o osvětové aktivity, například online webináře, které se věnují zvládání stresu, psychohygieně nebo prevenci vyhoření. „Zaměstnanci se mohou připojit sami nebo společně s kolegy. Vidíme, že zájem o tyto formáty dlouhodobě roste,“ doplňuje Lukáš Krčil.

Podle dat Národního ústavu duševního zdraví mají duševní potíže zaměstnanců výrazný dopad i na ekonomiku. Evropská unie kvůli nim přichází zhruba o 170 miliard eur ročně, přičemž stres na pracovišti se podílí přibližně na polovině všech zameškaných pracovních dnů. Výzkumy zároveň ukazují, že řada firem duševní zdraví stále neřeší systematicky a zaměřuje se spíše na dílčí či jednorázová opatření. O to důležitější je prevence a dlouhodobá podpora duševní pohody na pracovišti.

Hodnocení nálady v nástroji Hedepy Vibe: 0 - Špatná; 1 - Nic moc; 2 - Dobrá; 3 – Skvělá

Co promlouvá do výsledků?

·         Firmám, které se o náladu svých zaměstnanců zajímají dlouhodobě, se zaměstnanci více svěřují i s negativními náladami.

·         Na celkovou emoci má vždy vliv nejen pracovní prostředí, ale i rodinná nebo celospolečenská situace.

·         Klíčové je, jak firma na informaci o klesající náladě reaguje. 

„Význam psychohygieny výrazně vzrostl nejen po pandemii, ale také v důsledku rychlých sociálních a technologických změn. Ty sice přinášejí řadu pozitiv, zároveň ale zvyšují stres, prohlubují nejistoty, urychlují změny v organizaci práce, jako je práce z domova, digitalizace nebo automatizace, a narušují rovnováhu mezi pracovním a osobním životem,“ říká Monika Kohoutková, psychoterapeutka z online psychoterapeutické platformy Hedepy. Podle ní výzkumy zároveň potvrzují, že psychosociální rizika a pracovní stres v Česku i napříč Evropou dlouhodobě rostou a dopadají na všechny generace i segmenty trhu práce.

Když problémy nevypadají vážně, ale postupně oslabují celý tým

První signály zhoršující se duševní pohody často bývají snadno přehlédnutelné. Patří mezi ně například:

·         prodlužující se porady bez jasného výsledku;

·         časté pozdní příchody;

·         opakování stejných konfliktů a problémů, které se nedaří dlouhodobě vyřešit;

·         zhoršování mezilidských vztahů a nárůst napětí mezi kolegy;

·         přibývající stížnosti na stres či pracovní podmínky;

·         upřednostňování individuálních cílů před těmi týmovými.

Jakmile lidé přestávají spolupracovat a zaměřují se především na vlastní zájmy, dochází k oslabování týmové soudržnosti a firemní kultury. Postupně se objevuje apatie, nezájem o dění ve firmě, uzavřenost a menší ochota zapojovat se do společných aktivit. Tyto projevy si přitom zaměstnavatelé často vykládají jako neochotu pracovat, nezodpovědnost nebo nízká pracovní morálka, přestože ve skutečnosti poukazují na hlubší problém v oblasti duševní pohody.

Na psychiku mají vliv i drobnosti v pracovním prostředí

Firmy mohou duševní pohodu zaměstnanců zlepšovat i bez velkých investic, klíčová je však dlouhodobá zpětná vazba a pravidelné sledování nálady lidí. Díky tomu lze včas zachytit změny a reagovat na konkrétní potřeby týmů.

Důležitou roli hraje samotné pracovní prostředí, a to jak v kanceláři, tak při práci na dálku. „Už drobné změny, jako je lepší ergonomie pracoviště, kvalitní osvětlení, čerstvý vzduch nebo možnost krátkého odpočinku během dne, mají výrazný vliv na fyzickou i psychickou kondici lidí,“ říká Monika Kohoutková, psychoterapeutka z online psychoterapeutické platformy Hedepy. Pomáhají také pravidelné přestávky, pohyb a neformální setkávání, která posilují vztahy a pocit sounáležitosti.

Vedle úprav prostředí je důležitá i systematická podpora zvládání stresu. „Velký význam má psychoedukace a učení se jednoduchým technikám, které lze snadno zařadit do pracovního dne,“ doplňuje Monika Kohoutková. Klíčová je rovněž dostupnost odborné pomoci a podpora těchto kroků ze strany vedení a HR, aby měly dlouhodobý efekt.

Jak je na tom vaše firma?

Projděte si checklist Moniky Kohoutkové z Hedepy. Pokud odpovíte vícekrát Ne než Ano, je na čase u vás ve firmě zapracovat na psychohygieně.

Otázka	Ano/Ne
Máme pravidelné průzkumy spokojenosti a duševní pohody zaměstnanců?
Je ve firmě dostupná odborná pomoc (psycholog, kouč, terapeut, mentor)?
Nabízíme flexibilní pracovní podmínky?
Podporujeme otevřenou komunikaci a zpětnou vazbu?
Máme opatření na prevenci stresu a vyhoření?
Vzděláváme management v oblasti psychohygieny?
Sledujeme a vyhodnocujeme absenci, fluktuaci a nemocnost?
Máme programy na podporu různých skupin zaměstnanců?
Sledujeme trend ve výše uvedené a stanovujeme ke zjištění akční kroky?

Hodnocení nálady v nástroji Hedepy Vibe podle země, 0 - Špatná; 1 - Nic moc; 2 - Dobrá; 3 - Skvělá

Čtěte více

• Nálada v tuzemském zpracovatelském průmyslu se mírně zhoršila
  Český index PMI v září mírně zaostal za našimi očekáváními, když klesl ze srpnových 49,4 bodu na 49,2 bodu v září. Za zhoršením stál především vývoj nových zakázek. Jejich subindex poklesl poprvé od května letošního roku. Příčinou byl dle respondentů především pokles zakázek ze zahraničí. Zde se podle našeho názoru již odráží vliv odeznívajícího efektu předzásobení se ze strany Spojených států. Pokles objednávek byl v září sice celkově mírný, další zhoršení však lze vzhledem ke zmíněnému vlivu obchodních válek očekávat i v nadcházejících měsících. Na druhou stranu ale tempo propouštění zaměstnanců ve zpracovatelském průmyslu polevilo. Vliv zde sehrál obnovený růstu rozpracovanosti, který byl nejrychlejší od února 2022, ačkoli pouze mírný.
• Nálada v tuzemském zpracovatelském průmyslu se opět zhoršila
  Český index PMI v prosinci zaostal za tržním i našim očekáváním, když poklesl z listopadových 46 bodů na 44,8 bodu. I nadále pokračoval pokles výroby i nových zakázek. České výrobce tížily především slabé ekonomické výhledy, nižší objem nových zakázek a náročné podmínky v automobilovém sektoru. Klesal objem jak nových domácích zakázek, tak i těch zahraničních. Ty trpěly zejména v důsledku nižší poptávky ze strany německých odběratelů. Výrobci reagovali na situaci dalším zredukováním objemů výroby, jehož tempo bylo nejvýraznější za posledních pět měsíců.
• Nálada v tuzemském zpracovatelském průmyslu se opět zlepšila
  Český index PMI v dubnu dále pokračoval ve svém zlepšování, když stoupl z březnových 48,3 bodu na 48,9 bodu. Index tak rostl již čtvrtý měsíc v řadě a předčil náš odhad i tržní konsenzus. Ačkoli index zůstává stále pod 50bodovou hranicí, byl nejvyšší od června 2022. Pokles produkce v květnu dále zpomalil. Přispěly k tomu náznaky zlepšující se poptávky, a především první zvýšení nových zakázek od února 2022. Růst ovšem trochu překvapivě táhl domácí trh, zatímco příjem zakázek pro export silně klesl. Firmy i nadále v rámci optimalizace pokračovaly v redukci zaměstnanosti (nenahrazovaly přirozený úbytek pracovníků novou pracovní silou). Ceny vstupů během dubna stouply patnáctý měsíc v řadě, inflace nicméně byla historicky utlumená.
• Nálada v tuzemském zpracovatelském průmyslu se opět zlepšila
  Český index PMI v březnu dále pokračoval ve svém zlepšování, když stoupl z únorových 47,7 bodu na 48,3 bodu. Ačkoli index zůstává stále pod 50bodovou hranicí, byl nejvyšší od června 2022. K výsledku přispěla především míra poklesu výroby, která byla nejslabší za poslední tři roky. Posílila i důvěra ve výrobu pro nadcházející období. Respondenti navíc zaznamenali i známky oživení v poptávce, reportovali i získání nových odběratelů. Pomaleji v březnu klesaly i nové exportní zakázky. Poprvé od září loňského roku čeští výrobci zvýšili své prodejní ceny. I přesto firmy nadále redukovaly počet zaměstnanců i vstupů.
• Nálada v tuzemském zpracovatelském průmyslu se zhoršila
  Český index PMI v květnu zaostal za našimi i tržními očekáváními, když dosáhl 48,0 bodu. Horší byl i ve srovnání s předchozím měsícem (48,9 bodu). Výsledek byl ovlivněn především vývojem nových zakázek, které po krátké dubnové expanzi opět klesly. Pokles byl navíc nejvyšší od začátku letošního roku. Vedla k němu ekonomická nejistota, a to zejména v automobilovém průmyslu. Slabá zůstávala domácí i zahraniční poptávka. Firmám dle průzkumu rostly finanční náklady, k čemuž docházelo v důsledku nedostatku některých materiálů i kvůli vyšším cenám energií. Zvýšené náklady se výrobci snažili převádět na zákazníky prostřednictvím vyšších prodejních cen.
• Nálada v tuzemském zpracovatelském průmyslu se zlepšila
  Český index PMI v lednu předčil naše i tržní očekávání, když stoupl z prosincových 44,8 bodů na 46,6 bodu v prosinci. Nadále pokračoval pokles výroby i nových zakázek, avšak tempo se v obou případech zmírnilo. Tempo poklesu nových zakázek bylo dokonce nejslabší od loňského října.
• Nálada v tuzemském zpracovatelském průmyslu těsně pod padesátkou
  Český index PMI v červenci mírně zaostal za našimi očekáváními, když se vrátil zpět pod padesátibodovu hranici (z červnových 50,2 na 49,7 bodu v červenci). Zhoršení bylo ale výrazně mírnější, než jaké jsme vídali v předchozích měsících. Provozní podmínky se zhoršily především v důsledku vyššího poklesu zaměstnanosti. Zde se firmy snažily redukovat své výdaje především prostřednictvím nenahrazování odcházejících pracovníků.
• Nálada v tuzemském zpracovatelském průmyslu zůstala pod padesátkou
  Český index PMI v srpnu mírně zaostal za našimi očekáváními, když poklesl z červencových 49,7 bodu na 49,4 bodu v srpnu. Objemy výroby se v podstatě nezměnily. Dle respondentů je brzdily problémy v logistice, prodlevy v dodávkách materiálů a důsledky celní politiky USA. Termíny dodávek se tak prodloužily do největší míry od listopadu 2024. Pozitivní zprávou je, že nové zakázky vzrostly nejrychleji od února 2022. Účastníci uvedli, že poptávka zákazníků posílila, zejména po strojích a stavebních materiálech. Účastníci průzkumu hlásili i získávání nových zákazníků. Roční výhled částečně kazily obchodní války, i tak ale firmy zůstaly poměrně optimistické. Výhled byl druhý nejoptimističtější od února 2022 a to díky očekáváním větších investic a uvádění nových výrobků na trh.
• Nálada v USA se horší
  Akcie ve Spojených Státech byly včera pod velkým tlakem. Index S&P 500 zastavil třídenní rally, když klesal o více jak 1,5 %, přičemž Nasdaq si vedl ještě hůře, jak bývá poslední dobou zvykem. Společnosti Walt Disneya News Corp[.] se propadly po zveřejnění výsledků, které zaostaly za očekáváním. Wall Street závěr: Dow Jones -1,9 % S&P -2,1 %; Nasdaq Composite -2,5 %.
• Nálada v USA se postupně lepšila
  Index S&P 500 včera směřoval k nejlepšímu dni od 10. srpna, když se všechny sektory kromě energetických společností posunuly výše. Technologický Nasdaq 100 si vedl lépe - pouze dvě společnosti byly v červených číslech. Společnost Apple Inc. vzrostla po představení nejnovějšího modelu svého vlajkového produktu, iPhonu 14. Wall Street závěr: DJIA +1,4 %; S&P +1,8 %; Nasdaq Composite +2,1 %.
• Nálada zpracovatelů se pozvolna
  Český index nákupních manažerů ve výrobě si v červenci nadále polepšil. Oproti červnu přidal 2,1 bodu a činí tak 47,0. To je o trochu pesimističtější výsledek než jsme očekávali my i trh. Důvodem jsou přetrvávající špatné provozní podmínky ve zpracovatelském sektoru. Příjem zakázek nadále klesal – avšak nové zakázky zpomalily tempo poklesu, a to jak v tuzemsku, tak i ze zahraničí. K tomu přispělo první (i když nepatrné) zvýšení výroby od listopadu 2018, které firmy připisují stabilizaci zákaznické poptávky a oživění v automobilovém průmyslu. Avšak podmínky v poptávce jsou nadále náročné, což reflektuje neustupující nejistota ohledně koronavirové pandemie. Nadbytečné kapacity nadále přiměly výrobce k propouštění. Jeho tempo však zvolnilo. Stejnou dynamiku jako v minulém průzkumu lze pozorovat i ve vývoji cen. Ceny vstupů vzrostly, nicméně v rámci udržení a získání zakázek výrobci opět snížili ceny výstupů. To vede firmy ke spoření, což se projevuje v omezení personálních výdajů a snižování nákupů.
• Náladě na trzích prospívají německá i čínská data
  Také ve čtvrtek se euru proti dolaru dařilo, když si společná evropská měna připsala půl procenta a posílila těsně...
• Náladu dál dusí bezpečnostní riziko, z Fedu žádné novinky
  Včerejší obnovenou nervozitu z bezpečnostní situace kolem Ukrajiny se podařilo večer překrýt Fedu, který zveřejnil zápis z posledního zasedání. Zřejmě to bylo díky tomu, že zápis neobsahoval náznaky tvrdšího postupu proti inflaci.
• Náladu investorů dnes podpořila GS, energie zlevňují
  Zprvu jsme na hlavních trzích sledovali růst akcií a opatrnost dluhopisů, které příliš neměnily své pozice. Dluhopisové trhy se později přidaly k růstu, ale ten není příliš výrazný. Akcie v USA odstartovaly vysoko v zeleném a následně se stahují o trochu níž a přidávají asi 1,5 procenta.
• Náladu kazí další varování před korekcí, data nakonec neutrální
  V závěru týdne si finanční trhy chtěly vylepšit reputaci po ne příliš povedeném týdnu, ale příliš to nevychází, když se odpoledne nálada začíná kazit. Během dne příznivě působily zprávy z Číny, jež otupily předchozí obavy z nových zákroků proti technologickým firmám. Navíc ani včerejší ECB ani dnešní americká data znovu nerozdmýchaly obavy. Naproti tomu ovšem přibývá varování z velkých investičních bank před hrozícími tržními korekcemi, jež mohou přijít na drahý trh v souvislosti s riziky zpomalování či přísnější měnové politiky.
• Náladu na hlavních trzích podpořila americká data. Koruna nevyužila domácí inflaci
  Příslib čínské centrální banky, že podpoří úvěry, a solidní čísla z amerického maloobchodu naladily hlavní finanční trhy v úvodu týdne na pozitivní notu. Evropské akcie navázaly na růst asijských trhů a odpoledne se příznivý vývoj přesouvá do Ameriky. Americké dluhopisy se při preferenci rizika dostávají pod lehký tlak, ale německé naopak mírně rostou na cenách, když se do nich zřejmě přesouvají peníze ze španělských či italských dluhopisů.
• Náladu na trzích pomohla zlepšit makrodata, euro se vydává vzhůru
  Úvodní nervozita polevila, evropské akcie jsou už jen těsně v záporu a Wall Street na úvod mírně ro...
• Náladu na Wall Street před Fedem určují makrodata - ta dobrá nejsou dobrá pro trh. Pfizer +2,6 %
  Úterní obchodní seance ve Spojených státech navazuje na tu předchozí, kdy Nasdaq Composite odepsal 114 b., přičemž dnes je ztráta zatím poloviční. Dnešní obchodní den je obohacen o poutavá makro data, která prozatím určují směr nálady na Wall Street.
• Náladu před důležitými daty vylepšuje Čína
  Po dalším negativním dni na Wall Street se Evropa zvedá, když klíčové akciové indexy si připisují přes procento k dobru. Americké futures pak naznačují pozitivní start v zámoří. Lepší tržní nálada se opírá hlavně o pokračující spekulace na změny v čínské politice nulové tolerance k covidu a na snížení rizika vyloučení čínských akcií z amerických trhů. Americký audit údajně úspěšně pokračuje v inspekci čínských firem.
• Náladu zchladil růst amerických mezd. Akcie i dluhopisy pod tlakem
  Americký trh práce dodal za prosinec data, která jdou místy proti sobě a umožňují více intepretací. Podle nás je však podstatné, že nenaznačují polevování inflačních tlaků, takže drží Fed na jeho cestě k normalizaci politiky. Můžou za to hlavně rychlé mzdy a nízká nezaměstnanost. Trhy byly po posledních dnech už částečně připravené, ale ani tak jim taková evidence nesvědčí. Vedle toho se přidala vyšší inflace v eurozóně, která v prosinci vystoupala na 5 procent, zatímco se naopak čekal její pokles.