T-Mobilu klesla útrata zákazníka o pětinu. Co matka vs. Telefónica v Německu?

Meziroční pokles tržeb o 10,2 % k 17,774 miliardy korun a EBITDA výsledku o 16,4 % k 7,9 miliardy korun oznámil tuzemský T-Mobile za devět měsíců roku 2013. Průměrná měsíční útrata (ARPU) zákazníka mobilních služeb meziročně klesla o pětinu – za méně peněz využívá více služeb.

„Negativní vlivy představované tarifní revolucí v druhém čtvrtletí tohoto roku a zvýšenou konkurencí více než 20 virtuálních operátorů, kteří vstoupili na český trh, se T-Mobile částečně podařilo vyrovnat ještě silnějším důrazem na interní efektivitu,“ uvedl T-Mobile ve výsledkové zprávě. „Tržby z mobilních služeb tvořily 15 miliard korun. Zákazníci zaplatili za mobilní služby v průměru 294 Kč za měsíc, což je o 20,5 % méně než ve stejném období loňského roku (370 Kč). Rostoucí spotřeba datových služeb se odrazila v meziročním nárůstu podílu nehlasových služeb na mobilních tržbách: tento ukazatel se přiblížil rekordním 33 procentům,“ uvedl tuzemský mobilní operátor.

ARPU u tarifních zákazníků mobilních služeb za devět měsíců roku klesl meziročně o 22,3 % na 429 Kč z 552 Kč před rokem. U zákazníků s předplacenou kartou pokles dosáhl 18,5 % ke 119 Kč ze 146 Kč. Upravená EBITDA marže klesla meziročně k 44,4 % z 47,7 %.

Počet zákazníků mobilní služeb T-Mobilu narostl o 5,9 % meziročně na 5,733 milionu – z toho o 8,2 % na 3,248 milionu u tarifních a o 2,6 % na 2,474 milionů u „předplacenkářů“. Telefónice CR klesl ARPU v mobilním segmentu za devět měsíců roku meziročně o 16,2 % k 331,8 Kč, z toho u smluvních služeb o 16,3 % k 442,6 Kč a předplacených služeb o 16,5 % k 147,2 Kč.

Z nových 235 tisíc zákazníků T-Mobilu je 176 tisíc tarifních a 48 tisíc předplacených služeb. Stabilní na úrovni 1,1 % je průměrný mesíční churn (míra odchodu zákazníků). Pro srovnání - u Telefóniky CR -2,2 % celkově, -1,4 % u smluvních zákazníků „Poměr tarifních zákazníků a uživatelů předplacených karet zůstal stejný jako v předchozím čtvrtletí: většinu, tedy 57 % (3,2 milionu), tvoří zákazníci tarifní. V průběhu posledních tří čtvrtletí mobilní zákazníci provolali v průměru 142 minut měsíčně, což je o 7,6 % více než za stejné období loňského roku. Spotřeba telekomunikačních služeb vzrostla ve všech oblastech, nejvíce pak v oblasti dat: objem přenesených dat vzrostl o 88,9 % a dosáhl cca 4 470 terabytů,“ uvedl T-Mobile.

Tuzemský telekomunikační operátor Telefónica CR reportoval 3Q čísla v úterý. Dosáhl meziročně o 23,5 % nižšího čistého zisku 1,35 miliardy korun a meziročně o 7 % nižších tržeb 11,70 mld. Kč mírně za očekáváním 1,37 mld. Kč a 11,77 mld. Kč (konsensus Reuters). Mediánovými odhady dle Reuters bylo 1,35 mld. Kč a 11,76 mld. Kč. Telefónica CR potvrdila celoroční výhled, který počítá s mírným meziročním poklesem OIBDA marže (41,4 % v roce 2012) při investicích do 6 mld. Kč. V samotném 3Q byl výsledek na úrovni OIBDA úrovní 4,89 mld. Kč o 7,2 % meziročně slabší při očekávání 4,52 mld. Kč.

Na v evropském meřítku klíčovém německém trhu není bez zajímavosti sledovat vývoj mateřské skupiny tuzemského T-Mobilu – Deutsche Telekom, oproti Telefónice Deutschland. Obě společnosti reportovaly kvartální čísla rovněž dnes.

Deutsche Telekom klesl ve třetím čtvrtletí hrubý provozní zisk EBITDA o 2,6 procenta na 4,66 miliardy eur. Pokles dle firmy způsobily zejména investice do získání nových zákazníků. Výsledky však překonaly odhady analytiků (4,58 mld. eur konsensus Reuters) díky oživení ve Spojených státech a stabilizaci na domácím, německém trhu.

Tržby operátora díky silnému výkonu ve Spojených státech stouply o šest procent na 15,5 miliardy eur. Stejně jako další evropské telekomunikační společnosti však Deutsche Telekom trápí pokles příjmů v Evropě kvůli regulačním tlakům a silné konkurenci.

Americká divize T-Mobile US v úterý uvedla, že se jí ve čtvrtletí podařilo získat 648 tisíc nových zákazníků, mnohem více, než se čekalo. T-Mobile US je čtvrtým největším mobilním operátorem ve Spojených státech a Deutsche Telekom v něm vlastní podíl 74 procent.

Deutsche Telekom pracuje na reorganizaci svých aktivit ve východní Evropě, kde je nyní aktivní pouze v pozici mobilního operátora. Součástí této reorganizace by mohlo být převzetí některého z místních poskytovatelů pevného spojení nebo provozovatele kabelové sítě.

V současnosti skupina jedná o možném převzetí telekomunikační společnosti GTS Central Europe, která má sídlo v Polsku a působí i v České republice. Média však rovněž spekulují, že by naopak v rámci reorganizace mohla firma některé své aktivity prodat, včetně jednašedesátiprocentního podílu v české divizi T-Mobile.

Své kvartální výsledky dnes reportovala také Telefónica Deutschland. Výsledek na úrovni OIBDA klesl za devět měsíců roku meziročně o 7,7 % k 864 milionu eur, v samotném třetím čtvrtletí roku o 14 % k 292 mil. eur při konsensu 303 mil. eur. Ve třetím čtvrtletí mobilní ARPU (průměrný měsíční výnos na zákazníka) klesl o 4,4 % k 13,4 EUR, průměrná míra odchodu (churn) zůstala stabilní u 2,1 %. Na úrovni celého fiskálního roku Telefónica Deutschland navrhla výplatu celkové dividendy 525 milionů eur.

(Zdroj: T-Mobile, Deutsche Telekom, Telefónica Deutschland, Telefónica CR, Bloomberg, čtk)