Sobota 21. září 2019 23:58
reklama
Purple Trading ALFA
reklama
RoboMarkets SQ
reklama
UFX

Dukascopy broker

Podělte se s ostatními a popište své zkušenosti s tímto brokerem!

Bližší informace o společnosti Dukascopy
Hodnocení brokera  
Známkujte: 1 hvězdička špatný, 5 hvězdiček výborný

Jste na diskusním fóru jako nepřihlášený uživatel a Vaše funkce jsou tak omezené. Pro neomezený přístup je nutné být registrovaný a přihlášený uživatel. Nejste-li registrován/a klikněte pro bezplatnou registraci. Jednoduchá registrace vám otevře cestu k profesionálním informacím.

Registrací na FXstreet.cz můžete získat:

  • Možnost diskutovat s ostatními tradery.
  • Vkládání nových příspěvků a zakládání nových témat v diskusním fóru.
  • Možnost vyhledávání v tomto velmi rozsáhlém diskusním fóru.
  • Přístup k uzamčeným odborným článkům, sekcím a školy forexu.
  • Ebooky, manuály a obchodní systémy zdarma.
  • Zasílání newsletterů a informací o nových akcích a aktivitách portálu FXstreet.cz
  • Možnost psát vlastní blogy a články.
  • Možnost objednání tradingových knih, seminářů nebo VIP zóny.
  • Další přínosné informace z oblasti obchodování na forexu.
Autor Dukascopy broker (30 odpovědí)
Satik
Veteran member
avatar
Příspěvky: 2292
Více informací o uživateli >>
Re: Re: Dukascopy - zasahuje dealing desk? 17.09.2013 10:20
Odpověď na: GT34

Mě by zajímala reakce pana Jelínka až odpoví. Můžeš tady pak informovat, jak to celé dopadlo?

Jen aby to nebylo tím, že pan "Account Manager" není odtud -

Dukascopy Bank SA

Route de Pre-Bois 20,
ICC, Entrance H,
1215 Geneva 15, Switzerland

ale je odtud-

Dukascopy Europe IBS AS

Lacplesa iela 20a-1, Riga,
LV-1011, Latvia

tel: +371 67 399 000

Representative office of Dukascopy Bank SA

( tím nechci nic naznačovat, pouze komentuji)

fxsignal
Gold member
avatar
Příspěvky: 917
Více informací o uživateli >>
Re: Re: Re: Dukascopy - zasahuje dealing desk? 17.09.2013 11:55
Odpověď na: Gti

michaliero: Rozdíl nepřehležím, vím, že Dukascopy je ECN a znám všechna pozitiva a negativa tohoto typu brokera, včetně slippage. Skluzů jsem do té doby měl zhruba na třetině obchodů, poměrně rovnoměrně rozložené, vždy byly v rámci dané situace na trhu pochopitelné, negativní a pozitivní se víceméně vykrývaly. Ale tohle je zcela jiný případ, já v tom pořád vidím pozdržení objednávky o 2 sekundy, to je ta hlavní příčina toho prvního skluzu. A to mi nikdo z Dukascopy zatím nevysvětlil.

GT34: Určitě sem pak napíšu, k čemu jsem se dobral. Smutné je, že support z Dukascopy odpovídá na maily po 48 hodinách, panu Jelínkovi jsem napsal v pátek odpoledne a zatím nic. I tohle mi začíná vadit, běžný standard supportu bývá odpověď do 24 hodin... 

Ale to "pozdržení" může být i na Tvé straně, třeba Ti dobře nefungovalo internetové připojení a byl to jen klasický slipp. Nedokážu si představit, že by nějaký NDD broker zdržoval někomu takhle malou pozici.

bulltrader
Gold member
avatar
Příspěvky: 761
Více informací o uživateli >>
Re: Re: Re: Dukascopy - zasahuje dealing desk? 17.09.2013 13:39
Odpověď na: Satik

Jen aby to nebylo tím, že pan "Account Manager" není odtud -

Dukascopy Bank SA

Route de Pre-Bois 20,
ICC, Entrance H,
1215 Geneva 15, Switzerland

ale je odtud-

Dukascopy Europe IBS AS

Lacplesa iela 20a-1, Riga,
LV-1011, Latvia

tel: +371 67 399 000

Representative office of Dukascopy Bank SA

( tím nechci nic naznačovat, pouze komentuji)

Zdar Satik. Som u Dukascopy Bank SA a tiez mam p. Jelinka za manazera. Aj ked priznam sa, vsetko riesim priamo na supporte kde mam veci z prvej ruky.

Ale podme k problemu s ordermi:

otazka č.1: Je Dukascopy ECN broker?- ANO

otazka č.2: Robi Dukascopy veci, ktore su typicke pre MM brokerov?- ANO

otazka č.3: Je na strane Dukascopy moznost manipulacie s cenou?- ANO (velka)

otazka č.4: Ma trader sancu sa proti tomu branit? -NIE (v zmluve sa zrieka vsetkych prav a narokov)

otazka č.5: Existuje broker, ktory je bez viny?- NIE

A kedze ma uz davno prestalo bavit pocuvat vecne tu istu vyhovorku typu "Market conditions", podobne veci neriesim...

Sklzy okolo 5pips dostavam takmer denne.

Mozme napriklad sutazit o najvacsi sklz u DC. Moj bol nejakych 70 pips... Smile

fxsignal
Gold member
avatar
Příspěvky: 917
Více informací o uživateli >>
Re: Re: Re: Re: Dukascopy - zasahuje dealing desk? 17.09.2013 13:54
Odpověď na: bulltrader

Zdar Satik. Som u Dukascopy Bank SA a tiez mam p. Jelinka za manazera. Aj ked priznam sa, vsetko riesim priamo na supporte kde mam veci z prvej ruky.

Ale podme k problemu s ordermi:

otazka č.1: Je Dukascopy ECN broker?- ANO

otazka č.2: Robi Dukascopy veci, ktore su typicke pre MM brokerov?- ANO

otazka č.3: Je na strane Dukascopy moznost manipulacie s cenou?- ANO (velka)

otazka č.4: Ma trader sancu sa proti tomu branit? -NIE (v zmluve sa zrieka vsetkych prav a narokov)

otazka č.5: Existuje broker, ktory je bez viny?- NIE

A kedze ma uz davno prestalo bavit pocuvat vecne tu istu vyhovorku typu "Market conditions", podobne veci neriesim...

Sklzy okolo 5pips dostavam takmer denne.

Mozme napriklad sutazit o najvacsi sklz u DC. Moj bol nejakych 70 pips... Smile

Napsat "Ano", nebo "Ne" bez důkazů nemá valnou hodnotu. Já mám například velmi dobré zkušenosti s FXCM a nově i s XTB - účet profesionál. U XTB například spread 0,2-0,5 pips na všech hlavních párech + minimální komise a téměř žádný skluz.... Fakt jsem po letech mile překvapen. Myslím, že i Dukaskopy je výborný broker a chyba je většinou někde jinde.

bulltrader
Gold member
avatar
Příspěvky: 761
Více informací o uživateli >>
Re: Re: Re: Re: Re: Dukascopy - zasahuje dealing desk? 17.09.2013 14:16
Odpověď na: fxsignal

Napsat "Ano", nebo "Ne" bez důkazů nemá valnou hodnotu. Já mám například velmi dobré zkušenosti s FXCM a nově i s XTB - účet profesionál. U XTB například spread 0,2-0,5 pips na všech hlavních párech + minimální komise a téměř žádný skluz.... Fakt jsem po letech mile překvapen. Myslím, že i Dukaskopy je výborný broker a chyba je většinou někde jinde.

Na co konkretne potrebujes dokaz?

Gti
Nováček v diskuzi
avatar
Příspěvky: 6
Více informací o uživateli >>
Re: Re: Re: Re: Dukascopy - zasahuje dealing desk? 17.09.2013 14:33
Odpověď na: fxsignal

Ale to "pozdržení" může být i na Tvé straně, třeba Ti dobře nefungovalo internetové připojení a byl to jen klasický slipp. Nedokážu si představit, že by nějaký NDD broker zdržoval někomu takhle malou pozici.

Stoploss leží coby stop order na serveru, můj počítač vůbec nemusí být zapnutý. Jak jsem říkal, můj stoploss tam ležel několik hodin. Tohle nemůže být moje chyba.

Gti
Gti
Nováček v diskuzi
avatar
Příspěvky: 6
Více informací o uživateli >>
Re: Re: Re: Re: Dukascopy - zasahuje dealing desk? 17.09.2013 14:42
Odpověď na: bulltrader

Zdar Satik. Som u Dukascopy Bank SA a tiez mam p. Jelinka za manazera. Aj ked priznam sa, vsetko riesim priamo na supporte kde mam veci z prvej ruky.

Ale podme k problemu s ordermi:

otazka č.1: Je Dukascopy ECN broker?- ANO

otazka č.2: Robi Dukascopy veci, ktore su typicke pre MM brokerov?- ANO

otazka č.3: Je na strane Dukascopy moznost manipulacie s cenou?- ANO (velka)

otazka č.4: Ma trader sancu sa proti tomu branit? -NIE (v zmluve sa zrieka vsetkych prav a narokov)

otazka č.5: Existuje broker, ktory je bez viny?- NIE

A kedze ma uz davno prestalo bavit pocuvat vecne tu istu vyhovorku typu "Market conditions", podobne veci neriesim...

Sklzy okolo 5pips dostavam takmer denne.

Mozme napriklad sutazit o najvacsi sklz u DC. Moj bol nejakych 70 pips... Smile

5 pips téměř každodenní slippage? A bavíme se tu pořád o standardních pipech? Moje skluzy byly téměř 5 standardních pips, tj. 50 těch malých pipsíků na 5 digit forexu.

Jak jsem říkal, slippage jsem měl zhruba u každého třetího obchodu a u ECN brokera je to normální. Jestli máš slippage okolo 5 standarncíh pips téměř denně a největší 70 standard pips, tak samozřejmě záleží za jakých okolností, u jakého objemu a jestli to je při vyhlašování news. Jestli to není u velkých objemů a při zprávách, tak já to teda za normální nepovažuju. Nejsem scalper, obchoduji vyšší TF (4 hod. a víc), ale chytat 5 standardních (50 malých) pipů skluz pravidelně, tak to už má znatelný vliv na moneymanagement a výkonnost systému. Dukascopy není můj první broker, takže si troufám tvrdit, že by to nebylo normální.

Gti
Satik
Veteran member
avatar
Příspěvky: 2292
Více informací o uživateli >>
Re: Re: Re: Re: Dukascopy - zasahuje dealing desk? 17.09.2013 15:15
Odpověď na: bulltrader

Zdar Satik. Som u Dukascopy Bank SA a tiez mam p. Jelinka za manazera. Aj ked priznam sa, vsetko riesim priamo na supporte kde mam veci z prvej ruky.

Ale podme k problemu s ordermi:

otazka č.1: Je Dukascopy ECN broker?- ANO

otazka č.2: Robi Dukascopy veci, ktore su typicke pre MM brokerov?- ANO

otazka č.3: Je na strane Dukascopy moznost manipulacie s cenou?- ANO (velka)

otazka č.4: Ma trader sancu sa proti tomu branit? -NIE (v zmluve sa zrieka vsetkych prav a narokov)

otazka č.5: Existuje broker, ktory je bez viny?- NIE

A kedze ma uz davno prestalo bavit pocuvat vecne tu istu vyhovorku typu "Market conditions", podobne veci neriesim...

Sklzy okolo 5pips dostavam takmer denne.

Mozme napriklad sutazit o najvacsi sklz u DC. Moj bol nejakych 70 pips... Smile

Ahoj, neřeším postup Dukascopy ani nikoho jiného, pouze lehce komentuji, proč si ev. pan manager dává na čas s odpovědí.

Forexu zdarWink

fxsignal
Gold member
avatar
Příspěvky: 917
Více informací o uživateli >>
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Dukascopy - zasahuje dealing desk? 17.09.2013 17:12
Odpověď na: bulltrader

Na co konkretne potrebujes dokaz?

Já nepotřebuji na nic důkaz, já bych jen chtěl vědět proč například tvrdíš:

"

otazka č.2: Robi Dukascopy veci, ktore su typicke pre MM brokerov?- ANO

otazka č.3: Je na strane Dukascopy moznost manipulacie s cenou?- ANO (velka)"

Pokud si to myslíš, proč se neobrátíš na příslušného regulátora? Já jsem za x let co reálně obchoduji neměl nikdy pocit, že broker jde proti mě. Když se jednou, dvakrát do roka stane, že plnění není úplně OK, tak to reklamuji. Zatím jsem byl 100% úspěšný v reklamacích. Takže si myslím, že v brokerech zásadní problém nebude.

EMA-21
Gold member
avatar
Příspěvky: 528
Více informací o uživateli >>
re 17.09.2013 18:25

Za sebe mohu konstatovat, že plnění mám skoro bez skluzu. Je jasné, že když je při news nakopávačka tak nemá smysl do trhu vstupovat, či vystupovat. Vždy skončíš v té nejhorší možné pozici, je lepší chvilku počkat, až se ten blázinec trochu uklidní a než příjde druhá vlna. Po roce obchodování jsem neměl potřebu řešit reklamaci. Pokud jsem měl problém vždy to bylo při news a někdy třeba i při zavírání velkých pozic ve chvíli kdy se trh hnul a já mám nastavený minimální slippage, to jsem třeba musel příkaz opakovat dvakrát, tady ale není co reklamovat. Je všeobecně známo, že když se obchodníkovi nedaří, tak skoro za všechno může broker. Zkus se podívat v nástrojích jakou máš hodnotu slippage a jestli máš zatrženou kolonku, že chceš tuto slippage apply default použít. Možná je chyba právě tady.

čus

Moje názory, analýzy a doporučení mají pouze informativní charakter a nemohou sloužit jako doporučení k obchodování na burze.
bulltrader
Gold member
avatar
Příspěvky: 761
Více informací o uživateli >>
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Dukascopy - zasahuje dealing desk? 17.09.2013 22:19
Odpověď na: fxsignal

Já nepotřebuji na nic důkaz, já bych jen chtěl vědět proč například tvrdíš:

"

otazka č.2: Robi Dukascopy veci, ktore su typicke pre MM brokerov?- ANO

otazka č.3: Je na strane Dukascopy moznost manipulacie s cenou?- ANO (velka)"

Pokud si to myslíš, proč se neobrátíš na příslušného regulátora? Já jsem za x let co reálně obchoduji neměl nikdy pocit, že broker jde proti mě. Když se jednou, dvakrát do roka stane, že plnění není úplně OK, tak to reklamuji. Zatím jsem byl 100% úspěšný v reklamacích. Takže si myslím, že v brokerech zásadní problém nebude.

Nemam chut ani cas sa tu rozpisovat, takze v kratkosti. Na to co ta zaujima najdes odpoved na strankach DC. Je tam popisany princip vykonavania objednavok a tym je povedane vsetko. Ak ECN broker IBA sprostredkuje obchod medzi obchodnikom a poskytovatelom likvidity, ako je mozne, ze objednavky sa plnia na cenach, ktore nikdy neboli ???? Hlbku trhu DC ukazuje len 10 urovni nad a pod co je rozptyl +- 1pip, takze sa nikto nedozvie co je za tymito hranicami. Pozri si DC forum, je tam neustaly tlak od traderov na zobrazenie vacsej hlbky trhu (aj ja som za). Lenze odpovedou bolo kedysi davno, ze by to prilis zatazilo servery a platformu Laughing. Pochopitelne ze je to hovadina ako voda v kosi. Na dalsie dotazy support reagoval dokonalou ignoraciou ako na vacsinu poziadaviek, ktore by umoznili vidiet viac do zakulisia DC.

O tych regulatoroch si to asi nemyslel vazne, lebo by som si musel o tebe nieco pomysliet...

 

Gti
Nováček v diskuzi
avatar
Příspěvky: 6
Více informací o uživateli >>
Re: re 18.09.2013 08:24
Odpověď na: EMA-21

Za sebe mohu konstatovat, že plnění mám skoro bez skluzu. Je jasné, že když je při news nakopávačka tak nemá smysl do trhu vstupovat, či vystupovat. Vždy skončíš v té nejhorší možné pozici, je lepší chvilku počkat, až se ten blázinec trochu uklidní a než příjde druhá vlna. Po roce obchodování jsem neměl potřebu řešit reklamaci. Pokud jsem měl problém vždy to bylo při news a někdy třeba i při zavírání velkých pozic ve chvíli kdy se trh hnul a já mám nastavený minimální slippage, to jsem třeba musel příkaz opakovat dvakrát, tady ale není co reklamovat. Je všeobecně známo, že když se obchodníkovi nedaří, tak skoro za všechno může broker. Zkus se podívat v nástrojích jakou máš hodnotu slippage a jestli máš zatrženou kolonku, že chceš tuto slippage apply default použít. Možná je chyba právě tady.

čus

Jestli to bylo na mě, tak musím uvést na pravou míru další věc, stejně jako předtím mylný předpoklad, že plnění stop lossu závisí na kvalitě připojení či dokonce zapnutém počítači.

Nastavení slippage u Dukascopy slouží jen pro market vstupy, stop lossů se to netýká. Což je logické, protože by taky při rychlejším pohybu nemuselo nikdy dojít na vyplnění stop lossu a vyhořel by ti účet. 

Gti
EMA-21
Gold member
avatar
Příspěvky: 528
Více informací o uživateli >>
re 18.09.2013 09:16

Jasně, pro SL nejde použít. Já do i z obchodu vystupuji za market a SL skoro nepoužívám, proto jsem psal, že jsem musel příkaz opakovat dvakrát.

Moje názory, analýzy a doporučení mají pouze informativní charakter a nemohou sloužit jako doporučení k obchodování na burze.
Dukascopy Bank SA
Nováček v diskuzi
avatar
Příspěvky: 14
Více informací o uživateli >>
Dukascopy Bank SA 23.09.2013 10:12

Vážení přátelé,

reaguji, na příspěvek (Dukascopy - zasahuje dealing desk? 16.09.2013 14:42), kde se autor článku vyjadřuje o Dukascopy negativnim způsobem, pro nevyplněný SL.

1.) Doporučuji všem klientům i budoucím zájemcům o Dukascopy prostudovat smlouvu.
2.) Doporučuji prostudovat naše webové stránky.
3.) Dotazy technického rázu řeší support.

Zde je odpověď vedoucího risk manažera:

-> the client initially complained about slippage because according to
the tick-chart it appears that a better price was available.
This was not the case - not all ticks shown are valid trading prices and the 5-pip of slippage corresponds to the external price we have received at the time. Due to a market price shift of a few pips and the fact that this client order was not first in the queue of orders to be executed, it is also understandable that the client may not have gotten 'the best'
price at the time, due to liquidity constraints. Please also note that an execution time of 0.44sec cannot be considered as 'delay' and it really is meaningless: The time of confirmation does NOT correspond to the time of execution, but to the time that the deal is written to our database.

In the case here we regret but no price improvement can be made.


Co se týče mé osoby, jako Vašeho account manažera, omlouvám se za neodpovězení na Váš email, jelikož jsem byl informován risk manažery, že se Vaším případem zabývají. Při vážných nařčení z neserioznosti Dukascopy přestává account manažér komunikovat s klientem a vše přebírá právní oddělení.

Za Dukascopy mohu říci, že příspěvek (Dukascopy - zasahuje dealing desk? 16.09.2013 14:42) nepovažujeme, jako snahu o poškození dobrého jména naší společnosti a jsme přesvědčeni, že došlo k unálené reakci z důvody ztráty při obchodování.

S přátelským pozdravem

Lukáš Jelínek
Account Manager
Dukascopy Bank SA

Tým Dukascopy Bank
avatar
Veteran member
avatar
Příspěvky: 3177
Více informací o uživateli >>
. 23.09.2013 12:18

Len môj názor - ja by som išiel od nich preč. Oneskorená komunikácia, mentorovanie, vyhrážanie právnikmi a lenivosť aspoň preložiť stanovisko do úradnej reči nie je moja šálka čaju.

John Chipsa
Silver member
avatar
Příspěvky: 293
Více informací o uživateli >>
Re: . 23.09.2013 12:34
Odpověď na: avatar

Len môj názor - ja by som išiel od nich preč. Oneskorená komunikácia, mentorovanie, vyhrážanie právnikmi a lenivosť aspoň preložiť stanovisko do úradnej reči nie je moja šálka čaju.

to samé jsem chtěl napsat. Přesně tak to na mě působí, ty něco řešíš a řekneš trochu něčeho, co se jim nelíbí a hned je to urážka a předávání právníkum? Kua tohle bych měl přece vyřešit s manažerem  najít východisko, případně vysvětlit proč a jak bylo... a ne tohle... to vážně nepůsobí dobře, dokonce arogantně a nesmírně...........mno závěry si udělá asi každej sám....

Sice jsem u AM, ale cokoliv jsem řešil, bylo ochotně  příjemně vyřešeno... a rychle.... 

Kovac
Veteran member
avatar
Příspěvky: 16820
Více informací o uživateli >>
Dukascopy 23.09.2013 12:47

Naopak se musim zastat Dukascopy. Dukascopy se zachovali spravne a profesionalne, prece se nebudou bat a nechat zastrasovat nejakych pomluvacu. Je tady dost chytraku, kteri se snazi bezduvodne pospinit brokera (asi si leci ego svymi ztratami z tradingu a hazi vinu na brokera), i kdyz se pak ukaze, ze chyba byla na strane tradera a nikoliv brokera. Takze toto je jediny boj a na reakci Dukascopy nevidim vubec nic spatneho. Naopak jsem parkrat telefonoval z Dukascopy a tak prijemnou komunikaci jsem dlouho nezazil.

Broker: Purple Trading (live) | Admiral Markets (live). Obchodní systém: Price Action, S/R, VIP zóna.
bulltrader
Gold member
avatar
Příspěvky: 761
Více informací o uživateli >>
Re: Dukascopy Bank SA 23.09.2013 13:21
Odpověď na: Dukascopy Bank SA

Vážení přátelé,

reaguji, na příspěvek (Dukascopy - zasahuje dealing desk? 16.09.2013 14:42), kde se autor článku vyjadřuje o Dukascopy negativnim způsobem, pro nevyplněný SL.

1.) Doporučuji všem klientům i budoucím zájemcům o Dukascopy prostudovat smlouvu.
2.) Doporučuji prostudovat naše webové stránky.
3.) Dotazy technického rázu řeší support.

Zde je odpověď vedoucího risk manažera:

-> the client initially complained about slippage because according to
the tick-chart it appears that a better price was available.
This was not the case - not all ticks shown are valid trading prices and the 5-pip of slippage corresponds to the external price we have received at the time. Due to a market price shift of a few pips and the fact that this client order was not first in the queue of orders to be executed, it is also understandable that the client may not have gotten 'the best'
price at the time, due to liquidity constraints. Please also note that an execution time of 0.44sec cannot be considered as 'delay' and it really is meaningless: The time of confirmation does NOT correspond to the time of execution, but to the time that the deal is written to our database.

In the case here we regret but no price improvement can be made.


Co se týče mé osoby, jako Vašeho account manažera, omlouvám se za neodpovězení na Váš email, jelikož jsem byl informován risk manažery, že se Vaším případem zabývají. Při vážných nařčení z neserioznosti Dukascopy přestává account manažér komunikovat s klientem a vše přebírá právní oddělení.

Za Dukascopy mohu říci, že příspěvek (Dukascopy - zasahuje dealing desk? 16.09.2013 14:42) nepovažujeme, jako snahu o poškození dobrého jména naší společnosti a jsme přesvědčeni, že došlo k unálené reakci z důvody ztráty při obchodování.

S přátelským pozdravem

Lukáš Jelínek
Account Manager
Dukascopy Bank SA

Dobry den pan Jelinek,

myslim, ze to DC berie prehnane vazne. Vzdy bolo a bude, ze traderi podozrievaju brokera z nekalych praktik. S tym musi kazdy FX broker pocitat. Stalo sa privela preslapov kde zahucali peniaze klientov, alebo klienti boli nejakym sposobom diskriminovani, alebo poskodeni FX brokerom. To ze sa to niekde deje, alebo nedeje je nedokazatelne a klient v podobnom pripade ma nulove sance na svoju obhajobu.

Inac v poslednej dobe som si vsimol, ze na internete sa mnozia podozrenia z nekalych praktik u DC. A cim bude mat Dukascopy viac klientov, tym bude viac pozitivnych, ale aj negativnych ohlasov od klientov s tym treba skratka pocitat a snazit sa veci riesit ustretovo a nie vyhrazkami cez pravne oddelenie. Kazdy normalny klient oceni uz len to, ze sa o riesenie jeho problemu niekto intenzivne zaujima ako cakat niekolko dni na odpoved.

Drzim palce a dajte vediet ako dopadol zajtrajsi seminar na ktorom sa urcite nezucastnim.

 

rado9
Veteran member
avatar
Příspěvky: 2011
Více informací o uživateli >>
Re: Re: Dukascopy Bank SA 23.09.2013 18:57
Odpověď na: bulltrader

Dobry den pan Jelinek,

myslim, ze to DC berie prehnane vazne. Vzdy bolo a bude, ze traderi podozrievaju brokera z nekalych praktik. S tym musi kazdy FX broker pocitat. Stalo sa privela preslapov kde zahucali peniaze klientov, alebo klienti boli nejakym sposobom diskriminovani, alebo poskodeni FX brokerom. To ze sa to niekde deje, alebo nedeje je nedokazatelne a klient v podobnom pripade ma nulove sance na svoju obhajobu.

Inac v poslednej dobe som si vsimol, ze na internete sa mnozia podozrenia z nekalych praktik u DC. A cim bude mat Dukascopy viac klientov, tym bude viac pozitivnych, ale aj negativnych ohlasov od klientov s tym treba skratka pocitat a snazit sa veci riesit ustretovo a nie vyhrazkami cez pravne oddelenie. Kazdy normalny klient oceni uz len to, ze sa o riesenie jeho problemu niekto intenzivne zaujima ako cakat niekolko dni na odpoved.

Drzim palce a dajte vediet ako dopadol zajtrajsi seminar na ktorom sa urcite nezucastnim.

 

uplne suhlasim. tiez mam z toho prispevku p. Jelinka pocit zbytocneho zastrasovania vetou ze sa tym zaobera pravne oddelenie. Taka spolocnost to nema zapotreby. Chvalit mozes, hanit nie :)))

Keep it simple, Stupid!
Gti
Nováček v diskuzi
avatar
Příspěvky: 6
Více informací o uživateli >>
Dukascopy 01.10.2013 18:41

Nastal čas zrekapitulovat můj případ.

1) Dostal jsem poměrně velký slippage na stop loss, který se zdál být zapříčiněný nikoliv podmínkami trhu, ale pozdržením mé objednávky o 2 sekundy, viz. obrázky, které jsem publikoval u svého původního příspěvku.

2) Obrátil jsem se na support s žádostí o revizi mého obchodu. Support mi bohužel neodpověděl na moje otázky. Řekl, že plnění nastalo hned v dalším ticku po zásahu SL, což neodpovídalo mnou poskytnému tick grafu a tick tabulce.

3) Znovu jsem se tedy obrátil na support a znovu vysvětlil svůj problém. Support se odkázal na obrázek, který mi prý poslal (nic jsem ale nedostal) a znovu vysvětloval způsobem, který neodpovídal tick grafu a tick tabulce, kterou jsem zachytil a poslal jim. Odpověď znovu působila velmi nekompetentně a snažili se mi tvrdit, že po zásahu SL nebylo plnění hned, protože v dalším ticku byla cena lepší, takže se plnilo až poté, neboli si ten dotyčný evidentně myslel, že SL je objednávka typu limit, což je nesmysl.

4) Potřetí jsem se obrátil na support a poprosil je o zaslání jejich obrázku, protože se evidentně rozcházíme v tom, na co koukáme, a upozornil je na mylnou interpretaci SL. Na to už jsem žádnou odpověď nedostal.

5) Někde mezitím jsem se obrátil na pana Jelínka a značně rozhořčen nekompetentními odpověďmi supportu jsem ho žádal o a revizi obchodu a ještě jednoho dalšího, kde došlo k velmi podezřelému plnění. Řekl jsem, že to zavání manipulací hodnou stížností regulátorovi. Ten názor jsem skutečně měl, protože support nedokázal poskytnout konkrétní odpověď a z mého poledu mlžil. Pan Jelínek mi nikdy neodpověděl.

6) Neodpovídal support ani pan Jelínek na opakovanou výzvu, takže jsem se obrátil na právní oddělení. To mi odpovědělo rozsáhlým mailem s odkazem na obchodní podmínky, které jsem podepsal, kde je slippage zmíněn, a také odkazem ustanovení, kde se píše, že klient nesmí vydírat Dukascopy, jinak mu může být okamžitě ukončena smlouva. Nad tím jsem už jen kroutil hlavou.

Nikdo na třech úrovních v Dukascopy mi nevysvětlil, proč v trade logu vidím dvousekundové zpoždění aktivace mého SL. Nakonec se to vysvětlilo samo. Měl jsem další obchod se slippage, tentokrát pozitivním na take profitu, který byl zasažen v rychlém trhu po zprávě. Uzavření tohoto obchodu jsem sledoval live a obrázek přikládám k tomuto příspěvku. Na něm jsem pochopil, co se děje. U něj také došlo zdánlivě ke zpoždění aktivace objednávky, a to dokonce o desítky sekund, ale bezprostředně po obchodu jsem v trade logu viděl, že nastaly dva pokusy o plnění objednávky, ale neúspěšné. Až napotřetí došlo k plnění. Když jsem se pak do trade logu podíval následující den, ty neúspěšné pokusy o plnění už tam nebyly, zmizely! Tím mi došlo, že to se zřejmě stalo i v předchozím případě, k aktivaci objednávky došlo včas, ale neúspěšné pokusy o plnění byly z trade logu vymazány, takže jsem o nich nemohl vědět. Zůstal tam až ten poslední úspěšný, který vyvoával zdání, že se předtím nic nedělo, a že tudíž došlo k pozdržení aktivace objednávky.

ZÁVĚR:  Trade log je u Dukascopy přepisován, jsou z něj mazány neúspěšné pokusy o plnění objednávky. Z tohoto důvodu neposkytuje úplný obraz toho, co se při zasažení objednávky děje. Navíc, jak je vidět na přiloženém obrázku, ani tick chart, a tudíž ani tick tabulka vám nemůžou posloužit pro posouzení, kde jste mohli dostat plnění, protože jak je vidět, když jsem podle grafu mohl dostat plnění, nedostal jsem ho, a dostal jsem ho později, ale za cenu lepší, než ukazuje graf. Do trade logu je totiž není zapsán čas fyzické plnění, jen jakéhosi potvrzení.

Tenhle závěr, na který jsem musel přijít sám, jsem pak napsal i právnímu oddělení s tím, že tohle je reálné vysvětlení, a proto už nepožaduji revizi žádného z mých obchodů.

Nemyslím si tedy, že by Dukascopy manipuloval s objednávkami nebo cenou, při live sledování obchodu jsem viděl, že aktivace objednávky byla včasná. U Dukascopy tedy zůstávám a věřím, že teď už bude vše v pořádku, když jsem pochopil úskalí trade logu a tick grafu.

Na celé věci mě tedy nakonec mrzí jen komunikace ze strany Dukascopy. Na jedné straně nekompetence supportu, který si plete pojmy, na straně druhé, že pan Jelínek nikdy neodpověděl a support pak taky přestal reagovat, přitom stačilo napsat třeba aspoň "předáváme dál..." 

Přitom vysvětlení, které tady publikoval pan Jelínek, a které já jsem nikdy mailem nedostal, obsahuje podstatnou větu, která kdyby byla vyřčena hned na začátku, mohlo se to uzavřít hned: "The time of confirmation does NOT correspond to the time of execution, but to the time that the deal is written to our database." Já nevím, jestli se tohle píše i někde jinde, jestli jsem to nepřehlédl, ale tuhle větu mi měli napsat hned a bylo by jasno. 

Gti
bulltrader
Gold member
avatar
Příspěvky: 761
Více informací o uživateli >>
Re: Dukascopy 02.10.2013 06:32

Nehnevaj sa, ale mne pride divne aby sa nejake logy prepisovali. Ja si neviem predstavit ten system, ktory by traderom nieco po dni vymazaval z logu? Surprised  Ktorym? Kedy? Co?  Skus pozriet Activity Log, ci tam mas zapisane neuspesne pokusy o plnenie.

Vybral som schvalne nieco z pred dvoch mesiacov ako dokaz, ze v Activity Log-u sa to nevymazava:

Jasne tam vidis cas serveru a cas u teba, mozes si to porovnat s casom plnenia aky tam bol casovy sklz.

Dukascopy Bank SA
Nováček v diskuzi
avatar
Příspěvky: 14
Více informací o uživateli >>
Jednodušší proces otevření obchodního účtu 29.10.2013 09:18

Vážení přátelé,

rádi bychom Vás infromovali, že jsme zjednodušili proces otevření obchodního účtu. Pro české a slovenské klienty investující do 7?500 EUR/10?000 USD není potřeba ověřit osobní doklady a všechny dokumenty můžete naskenovat do mého emailu.

Od této chvíle mohou čeští a slovenští klienti Dukascopy Europe IBS AS okamžitě otevřít účet naskenováním dokumentů potřebných pro založení obchodního účtu, jestliže vklad při zakládání obchodního účtu nepřesáhne 7?500 EUR/10?000 USD. Toto pravidlo platí i pro klienty, jejichž bankovní konto je mimo členské státy EU, ve státech Austrálie, Brazílie , Kanada, Hongkong , Indie, Korejské republiky , Mexika, Singapuru, Jižní Africe nebo ve Švýcarsku.

Společnost Dukascopy Europe IBS AS je Evropskou unií licencovaná investiční makléřská společnost registrovaná v Evropské unii, která je 100% vlastněna švýcarskou forexovou bankou Dukascopy Bank SA. Obchodní podmínky klientů Dukascopy Europe IBS AS jsou stejné jako pro klienty Dukascopy Bank SA. Kromě toho mohou klienti Dukascopy Europe využívat pákového efektu až 1:300 a financovat své účty debetní nebo kreditní kartou.
 
Veškeré informace o otevření obchodního účtu najdete na našich webových stránkách, nebo se můžete obrátit přímo na mne.

S přátelským pozdravem

Lukáš Jelínek
Account Manager
Dukascopy Bank SA

Tým Dukascopy Bank
kralv
Veteran member
avatar
Příspěvky: 5015
Více informací o uživateli >>
Re: Jednodušší proces otevření obchodního účtu 29.10.2013 11:00
Odpověď na: Dukascopy Bank SA

Vážení přátelé,

rádi bychom Vás infromovali, že jsme zjednodušili proces otevření obchodního účtu. Pro české a slovenské klienty investující do 7?500 EUR/10?000 USD není potřeba ověřit osobní doklady a všechny dokumenty můžete naskenovat do mého emailu.

Od této chvíle mohou čeští a slovenští klienti Dukascopy Europe IBS AS okamžitě otevřít účet naskenováním dokumentů potřebných pro založení obchodního účtu, jestliže vklad při zakládání obchodního účtu nepřesáhne 7?500 EUR/10?000 USD. Toto pravidlo platí i pro klienty, jejichž bankovní konto je mimo členské státy EU, ve státech Austrálie, Brazílie , Kanada, Hongkong , Indie, Korejské republiky , Mexika, Singapuru, Jižní Africe nebo ve Švýcarsku.

Společnost Dukascopy Europe IBS AS je Evropskou unií licencovaná investiční makléřská společnost registrovaná v Evropské unii, která je 100% vlastněna švýcarskou forexovou bankou Dukascopy Bank SA. Obchodní podmínky klientů Dukascopy Europe IBS AS jsou stejné jako pro klienty Dukascopy Bank SA. Kromě toho mohou klienti Dukascopy Europe využívat pákového efektu až 1:300 a financovat své účty debetní nebo kreditní kartou.
 
Veškeré informace o otevření obchodního účtu najdete na našich webových stránkách, nebo se můžete obrátit přímo na mne.

S přátelským pozdravem

Lukáš Jelínek
Account Manager
Dukascopy Bank SA

Dobrý den,
píšete "jestliže vklad při zakládání obchodního účtu nepřesáhne 7’500 EUR/10’000 USD" - znamená to tedy, že pokud účet založím např. s 7500 € stačí mi pouze naskenované doklady i když pak následně vložím na tento účet např. dalších 10000 €? Nebo je výše zůstatku limitována 7500€ a pokud budu chtít více, tak musím doložit další doklady?

broker: AdmiralMarkets (live) | Patria forex (live) | IBFX.au (demo + live)
Dukascopy Bank SA
Nováček v diskuzi
avatar
Příspěvky: 14
Více informací o uživateli >>
Re: Re: Jednodušší proces otevření obchodního účtu 29.10.2013 12:06
Odpověď na: kralv

Dobrý den,
píšete "jestliže vklad při zakládání obchodního účtu nepřesáhne 7’500 EUR/10’000 USD" - znamená to tedy, že pokud účet založím např. s 7500 € stačí mi pouze naskenované doklady i když pak následně vložím na tento účet např. dalších 10000 €? Nebo je výše zůstatku limitována 7500€ a pokud budu chtít více, tak musím doložit další doklady?

Dobrý den,

Jestliže překročíte limit 7’500 EUR/10’000 USD při zakládání obchodního účtu, či navýšením prostředků nad tuto hranici, pak je potřeba všechny doklady spojené se zakládáním obchodního účtu zaslat poštou na naší adresu. Proces otevření obchodního účtu se tím prodlouží.

S pozdravem
Lukáš Jelínek

Tým Dukascopy Bank
vla55
Silver member
avatar
Příspěvky: 256
Více informací o uživateli >>
Tak ako? 29.10.2013 12:42

Píšete, že "Proces otevření obchodního účtu se tím prodlouží."

Ak ale založím účet so sumou do 7500 € (teda ho už budem mať založený) a až následne ho navýšim (alebo nebodaj ho ziskovosťou dostanem na napr 15000 € Smile), niečo sa musí dodatočne dokladovať?  Ide o to, že či suma 7500 € je hranica len pri zakladaní alebo je to hranica aj pre dodatočné navyšovanie?

vla55
Silver member
avatar
Příspěvky: 256
Více informací o uživateli >>
Tak ako? 04.11.2013 14:29

to Dukascopy Bank SA:

Odpoveď žiadna?

Osmen
Nováček v diskuzi
avatar
Příspěvky: 1
Více informací o uživateli >>
Dotaz: Osobní zkušenosti se Slippage - co mohu reálně očekávat ? 10.11.2013 01:39

Ahoj,

chci se zeptat obchodníků, kteří mají reálnou zkušenost s obchodováním u Dukascopy, jaké mohu očekávat zhruba průměrné skluzy v plnění za různých tržních podmínek na hlavních měnových párech (spread nezahrnuji do slippage) ? ? ?

Provádím denně mnoho obchodů na nízkém timeframu (téměř scalping) a nevím jak moc by skluzy ovlivnili moji metodu. (tzn. hledám zahraničního brokera, který má minimální skluzy v plnění a to dlouhodobě a trvale, u kterého bych si otevřel účet)

Za každou osobní zkušenost budu rád .-)

arendy
Nováček v diskuzi
avatar
Příspěvky: 28
Více informací o uživateli >>
S/l 22.11.2013 01:25

Zdravim vsektych .. Ja som mal nedavno tiez skusenost s natiahnutym S/l  obchodoval som fund. spravu, stop loss 20 pip , no a ked sa trh otocil proti mne s/l nezasiahol. Z 20 pip bolo zrazu 45 pip. mozno som dostal slippage, pan Jelinek mi odpisal ze sa nato pozru, tak neviem.. 

kajman
Silver member
avatar
Příspěvky: 254
Více informací o uživateli >>
Re: Dotaz: Osobní zkušenosti se Slippage - co mohu reálně očekávat ? 22.11.2013 07:03
Odpověď na: Osmen

Ahoj,

chci se zeptat obchodníků, kteří mají reálnou zkušenost s obchodováním u Dukascopy, jaké mohu očekávat zhruba průměrné skluzy v plnění za různých tržních podmínek na hlavních měnových párech (spread nezahrnuji do slippage) ? ? ?

Provádím denně mnoho obchodů na nízkém timeframu (téměř scalping) a nevím jak moc by skluzy ovlivnili moji metodu. (tzn. hledám zahraničního brokera, který má minimální skluzy v plnění a to dlouhodobě a trvale, u kterého bych si otevřel účet)

Za každou osobní zkušenost budu rád .-)

Pokud píšeš: Provádím denně mnoho obchodů na nízkém timeframu (téměř scalping) a nevím jak moc by skluzy ovlivnili moji metodu. a ptáš se na to, co se ptáš, tak mi vychází, že jsi na demu. No a demo a něco jako scalp a real podmínky ....to moc k sobě nejde. S velkou pravděpodobností Tě čeká a) frustrace z plnění    b) vystřízlivění     uvidíš sám.

avatar
Veteran member
avatar
Příspěvky: 3177
Více informací o uživateli >>
Re: Re: Dotaz: Osobní zkušenosti se Slippage - co mohu reálně očekávat ? 22.11.2013 10:00
Odpověď na: kajman

Pokud píšeš: Provádím denně mnoho obchodů na nízkém timeframu (téměř scalping) a nevím jak moc by skluzy ovlivnili moji metodu. a ptáš se na to, co se ptáš, tak mi vychází, že jsi na demu. No a demo a něco jako scalp a real podmínky ....to moc k sobě nejde. S velkou pravděpodobností Tě čeká a) frustrace z plnění    b) vystřízlivění     uvidíš sám.

Chceš tým povedať, že u Dukascopy ide demo inak, ako live?

Předchozí témata

Následující témata

Forex - doporučené články:

Co je FOREX?
Základní informace o finančním trhu FOREX. Forex je obchodování s cizími měnami (forex trading) a je zároveň největším a také nejlikvidnějším finančním trhem na světě.
Forex pro začátečníky
Forex je celosvětová burzovní síť, v jejímž rámci se obchoduje se všemi světovými měnami, včetně české koruny. Na forexu obchodují banky, fondy, pojišťovny, brokeři a podobné instituce, ale také jednotlivci, je otevřený všem.
1. část - Co to vlastně forex je?
FOREX = International Interbank FOReign EXchange. Mezinárodní devizový trh - jednoduše obchodování s cizími měnami - obchodování se směnnými kurzy.
VIP zóna - Forex Asistent
Nabízíme vám jedinečnou příležitost stát se součástí týmu elitních obchodníků FXstreet.cz. Ve spolupráci s předními úspěšnými obchodníky jsme pro vás připravili unikátní VIP skupinu, až doposud využívanou pouze několika profesionálními tradery, a k tomu i exkluzivní Price Action VIP indikátor, doposud úspěšně používaný pouze k soukromým účelům. Nyní se vám otevírá možnost stát se součástí této VIP skupiny, díky které získáte jedinečné know-how pro obchodování na forexu, výjimečný Price Action VIP indikátor, a tím také náskok před drtivou většinou ostatních účastníků trhu.
Forex brokeři - jak správně vybrat
V podstatě každého, kdo by chtěl obchodovat forex, čeká jednou rozhodování o tom, s jakým brokerem (přeloženo jako makléř/broker nebo zprostředkovatel) by chtěl mít co do činění a svěřil mu své finance určené k obchodování. Velmi rád bych vám přiblížil problematiku výběru brokera, rozdíl mezi jednotlivými typy brokerů a v neposlední řadě uvedu několik příkladů nejznámějších z nich.
Forex robot (AOS): Automatický obchodní systém
Snem některých obchodníků je obchodovat bez nutnosti jakéhokoliv zásahu do obchodu. Je to pouhá fikce nebo reálná záležitost? Kolik z nás věří, že "roboti" mohou profitabilně obchodovat? Na jakých principech fungují?
Forex volatilita
Forex volatilita, co je volatilita? Velmi užitečným nástrojem je ukazatel volatility na forexu. Grafy v této sekci ukazují volatilitu vybraného měnových párů v průběhu aktuální obchodní seance.
Forex zůstává největším trhem na světě
V dnešním článku se podíváme na nejnovější statistiky globálního obchodování na forexu. Banka pro mezinárodní vyrovnání plateb (BIS) totiž před pár týdny zveřejnila svůj pravidelný tříletý přehled, ve kterém detailně analyzuje vývoj na měnovém trhu. BIS je označována jako "centrální banka centrálních bank". Je nejstarší mezinárodní finanční organizací a hraje klíčovou roli při spolupráci centrálních bank a dalších institucí z finančního sektoru. Dnešní vzdělávací článek sice nebude zcela zaměřen na praktické informace z pohledu běžného tradera, ale i přesto přinese zajímavé a důležité poznatky.

Nejnovější články:


Naposledy čtené:

reklama
3cAnalysis